售前&售后政策

首先万分感谢大家的支持,承若本人所卖的所有产品均是原装正品。现在给大家介绍一下售前售后政策。

I. 销售区域

本店支持全球发货!

  • 中国大陆:只发中通、顺丰、京东或者EMS
  • 其他国家地区:私聊详谈

II. 售前政策

  • 未满18岁的童鞋,请立即离开,不接单,不回复,不介绍!
  • 本店每天下午5点截单,5点前付款的订单当天发走,5点后的订单第二天发走(节假日顺延);
  • 需要改单的,请在下午三点前提出,三点之后改单的默认第二天发货;
  • 不接受到付件哦;
  • 原则上,新客户不接受退款申请(如需退款,统一收取5%手续费),老客户未发货之前可以申请退款;
  • 所有发货的订单-运单号信息晚上统一更新给大家。运单号查询:请大家自行关注顺丰或者中通的微信公众号,包裹发出后,公众号会有提醒。或者晚上11点之后再查询!

III. 国内包邮政策

  • 所有套装,雾化器,主机都包邮,默认中通
  • 配件和烟油:满200包邮,默认中通
  • 对不起,偏远地区一律不包邮 – 新疆只能发顺丰,西藏EMS

IV. 售后政策(5-7个工作日处理完,节假日除外)

1. 烟油

由于产品的特殊性,所有烟油一次性电子烟产品开封后不提供任何售后服务。以下情况除外:

  • 烟油过期,绝大部分烟油保质期是2年。
  • 包裹签收时瓶身破损,有漏油

以上情况请提供图片和相关视频给卖家即可。

2. 设备

鉴于目前国内电子烟新政,厂家已经无法为大家提供售后服务,所以任何产品一经售出,我们不再提供售后服务。

3. 退换货

任何产品在没有损坏原始包装,不影响二次销售的情况下均可以申请退货或者换货。

卖家操作失误造成退货的,退回的运费由卖家负责;其余退货情况,所有运费由买家负责。

卖家在收到退货并确认可以二次销售之后,会安排退款。

拆完包装后,不接受任何理由的退货,比如:哎呀这机器太难学了,手笨学不会,我想退货,对不起不接受!

4. 电子烟使用注意事项

  • 小烟类 – 有开关的设备在没有使用的情况下,一定要关机
  • 小烟千万不要使用手机的快充头充电,很容易把电池过冲导致不工作,建议充电头:5V/1A
  • 小烟设备的新机器,在烟弹底部往往厂家会贴一个绝缘膜,第一次使用的时候需要撕膜。
  • 使用到18650电池的,电池一定不要随意乱放,尤其是跟其他金属接触,容易造成短路引起火灾或更大的安全隐患。18650电池从设备取出后需要单独装到塑料电池盒内。
  • 冷凝液属于正常现象,这是由于仓内外的温度差异巨大造成的,并非产品质量问题。
  • 任何人为损害均不在保修范围内,比如产品掉地上摔坏了,又比如正品产品使用了精工配件导致机器损坏,如有其他疑问,请联系卖家。

5. 支付方式

6. 联系方式

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